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Vorresti partire, ma non sei sicuro?
Semplicissimo, basta scegliere il supplemento CANCELLAZIONE SMART in fase di prenotazione e avrai l'opportunità di ricevere il rimborso totale del costo del viaggio fino a 21 giorni prima della partenza!
Quanto costa?
Qualsiasi sia il motivo della tua rinuncia, il prezzo della cancellazione del viaggio sarà di 59,90€
tutto quello che devi sapere
1
Dal 21/04/2026 è stato introdotto il supplemento "Cancellazione Smart" a 59,90€.
2
Il supplemento si attiva in fase di prenotazione. Si può aggiungere anche entro 24 ore dalla prenotazione, dall'area personale o scrivendo a domande@scuolazoo.com. Trascorse le 24 ore non sarà più possibile aggiungerlo.
3
Chi ha acquistato il supplemento, può cancellare il viaggio fino a 21 giorni prima e scegliere tra: rimborso del costo del viaggio al netto del costo del supplemento (59,90€ non rimborsabili), oppure un voucher dell’importo speso per il viaggio (al netto del supplemento) utilizzabile per una prenotazione futura.
4
Per richieste di cancellazione effettuate a meno di 21 giorni dalla partenza non è previsto alcun rimborso, neanche con la cancellazione flessibile attiva.
come cancellare il viaggio
Se hai a disposizione la Cancellazione Smart, puoi entrare nella tua area personale, selezionare la "modifica prenotazione" e inserire la richiesta di cancellazione.
Non abbiamo risposto alle tue domande?
faq
Ovvero le domande che potresti avere
Quali motivazioni accettate per la cancellazione?
Tutte! Se non vuoi o non puoi più partire, qualsiasi siano le tue motivazioni, se hai la Cancellazione Smart e cancelli il tuo viaggio a 21 giorni dalla partenza, avrai il 100% di rimborso della quota versata (al netto del costo del supplemento - 59,90€)!
E se voglio cancellare il mio viaggio a meno di 21 giorni dalla partenza?
In questo caso non possiamo fare nulla, perderesti quello che hai versato. Però puoi sempre vedere se qualcun altro può partire al tuo posto e provare a fare un cambio nome. Clicca sul tasto giallo che vedi più su e chiedici info.
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