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I MIEI VIAGGI
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vuoi cambiare qualcosa della tua prenotazione?
Qui troverai tutte le risposte alle domande che hai o che ancora ti devono venire in mente!
Oh maaamma, hai prenotato con noi, ma vuoi modificare qualcosa della tua prenotazione? Vuoi cambiare turno, meta, rimuovere o aggiungere un amico al tuo gruppo, vuoi troppo sapere quando ti arrivano le info per partire oppure vuoi sentirci perché ti manchiamo?? Ma eccoci qui, a disposizione per te!
Modifiche alla prenotazione
Tutte le info che vuoi riguardo le modifiche alla tua prenotazione a portata di mano
tutorial
Non hai capito come modificare un elemento della tua prenotazione? Guarda i nostri tutorial 👇
COME CAMBIARE DESTINAZIONE
COME CAMBIARE TURNO
come rimuovere un partecipante
COME MODIFICARE O AGGIUNGERE UN SUPPLEMENTO
COME ANNULLARE IL VIAGGIO
MODIFIChe AI DATI PERSONALI
Tutto quello che devi sapere per modificare i tuoi dati personali con i quali hai prenotato
tutorial
Non hai capito come modificare i dati personali? Guarda i nostri tutorial 👇
come completare i dati di prenotazione
come cambiare nominativo
come modificare dati personali
come recuperare la password
hai altri dubbi?
CIAO, SONO MICHELA ;)
Ti rispondo dal Lunedì al Venerdì, dalle 9 alle 18!
DOMANDE FREQUENTI
Come faccio a sapere che il mio pagamento è arrivato?
Una volta versato l’acconto, riceverai una mail di conferma di avvenuto pagamento. Puoi tenere monitorato l’avanzamento del tuo pagamento direttamente dalla tua area personale.
Cosa fare se non è arrivata la mail di conferma di avvenuto pagamento?
Controlla che la mail non sia finita in “spam” o “promozioni”. In caso contrario, se sei un partecipante, devi chiedere al capogruppo di inserire una richiesta all’interno dell’area personale, indicando il nome del/della ragazzo/a e un indirizzo email alternativo. Se non hai prenotato in gruppo e hai bisogno di noi, scrivici a domande@scuolazoo.it
Quando riceverò la mail pre-partenza?
Riceverai la mail pre-partenza circa 10 giorni prima dell’inizio del viaggio. Nella mail troverai tutte le indicazioni su programma, orari e trasporti.
Cosa succede se il mio viaggio viene annullato?
Se fossimo costretti ad annullare un viaggio, saremo pronti a proporti un'altra destinazione in alternativa. E se proprio avessi deciso di restare a casa? In questo caso ti rimborseremo il 100% della quota.
LA VOCE DELLE
NUOVE GENERAZIONI
NUOVE GENERAZIONI
Ciao, benvenuto su ScuolaZoo, come possiamo aiutarti?